物業管理遇到的危機-在我跟一半以上的同仁確診後

by xgamegary

從來沒有期待寫下這篇文章分享,畢竟沒有人希望自己確診。

什麼!打了五劑的男人還確診,那病毒會不會在你身上變異?

什麼!你在柬埔寨這個戰亂國家沒有確診,在台灣卻確診了。

什麼!連你都確診了,你到底跑去哪裡?

面對朋友跟同事的看似玩笑般的關心與詢問,還是改變不了那兩條線。

是的!我確診了。

其實我並非要分享隔離的心路歷程、刀割般痛的喉嚨、不知道自己在吃什麼的藥、還是已經崩潰的政府機制,因為很多事情就是遇到了才會改善,過去台灣並沒有這樣爆量的確診,也沒有要與病毒共存的決心,所有的一切一切都要面對到後才會逐步改善,只是現階段的大家依舊很混亂,但我相信台灣能快速地建立制度,走出自己的路。

此次我想說的是在疫情下,我們從事物業管理,要怎麼抵住這一波的混亂。物業管理最重要的就是人力,我們不可能居家上班,因為保全要值班、清潔要打掃、客戶要接待、設備要維修,所以疫情改變了工作型態,但在物業管理這個行業相對較少的,相反的堅守現場的我們,卻是更容易染疫的一群。尤其現今的政策下,是不會再見封城的狀況,所以我們擬定了相關的做法,以確保在維持營運正常。

1.將駐點的同仁分成A/B組,我們不可能分流上班,所以區分兩個辦公室辦公,駐點經理跟副理分開、機電經理跟主任分開,並將行政、總務、財務分開,並減少相互的交流,若哪一個組別有人確診,另一個組別可維持最基本的營運。

2.加強清潔的消毒頻率,現在已經沒有實名制,無法追查感染源下,我們就只能認真執行消毒措施,每兩小時的自主消毒,針對門把、電梯按鈕及可能有病毒傳播的器具實施消毒。

3.由於大樓屬於中央空調,極大的可能病毒是透過空調系統傳播出去,所以空調設備的消毒及清潔,是最不容忽視的議題。

4.鼓勵員工盡可能去打完三劑疫苗,另外針對訪客也要出示兩劑以上的疫苗證明或是48小時內的快篩陰性證明。

5.其他的..就禱告吧!

即使如此我們還是面對到了危機,一個周末有超過一半的駐點人力確診;A/B組都有人染疫,人力頓時不足,連最基本的營運都成了問題,此時接獲消息的我正要試著前往現場危機處理,殊不知我也快篩陽性,無疑的是雪上加霜。

想從外部人員支援,但其實並非只有我們有危機,每個公司都面臨到一樣的狀況,清潔、保全技術含量較低的相對容易找人取代,但機電等專業人才,完全找不到人可以支援,情況相當的慘烈。

我們能做的事情-其實是沒有選擇。

1.機電設備-延遲所有的計畫保養,用最低的人力維持設備的正常;同時間在市場上找尋可以支援的人力,那時候是救命,錢已經不是那麼重要了。

2.行政總務類-沒有確診的人一樣分隔辦公,能夠往後延的事務就先暫緩實施,公司最重要的就是金流,先確保財務的一切正常為優先。

3.確診的同仁們-就給予最大的協助及期盼他們能早日康復回到崗位。

從確診後的7、8、9、10天後陸陸續續有同仁返部,為什麼會有時間上的差異,主要是PCR的時間不同,或者是7天已無症狀但快篩仍陽性,雖然政府宣布自主隔離7天後,若沒有症狀即可解除隔離,但為了確保大家安全,還是希望快篩陰性再回來上班。

終於阿!明天5/23號,全部人都陰性可返部上班-包含我自己,很高興大家都很健康,甚至在確診後仍然線上居家辦公協調事務,著實地很感動。

就在這些人獲得無敵星星短時間不會再確診下,當前的議題是..

我要怎麼把五月份計畫的事物及工項在剩餘的時間內完成-成了最大的挑戰。

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