借了一張同事在台北101拍的照片,那天是颱風來臨前的48小時。
對多數人言而,就是期望著颱風假,可以好好地在家休息,或是賺到一天沒有風雨的颱風假,可以三五成群的出門晃晃,但總一群人,颱風天是必須值班的-軍、公、教還有我們這一群物業管理的人。
從以前當軍人時,我最擔心的就是所謂的颱風季、從W36、W24,所有人召回、防災準備、兵力預置到颱風過後的災後復原,沒想到我退伍後投入物業管理產業,某個程度我又回歸到我的老本行,只不過地點換成一棟棟的商用大樓。
每一棟大樓在建置時都有規劃屬於自己的緊急應變計畫,這個計畫包含地震、颱風、火災、停水、停電及事故意外的SOP處理程序,我們物管團隊就是要遵循並且不斷的修正更新到最適合的模式。
從颱風侵台前的48小時,我們執行計劃性的防颱措施,從防水閘門架設、各設備的檢查、發電機的測試、租戶公告及防颱值班留守。其實某些檢查不是等到颱風來臨前才在準備,如防水閘門的架設、發電機的測試、加油及各管線的疏通,這些事務都落實在每周或每月的固定排程中,颱風前夕不過是再次確認各功能是否正常,然而設備的檢查只要平時有落實維護,我絲毫不擔心。
我擔心的是颱風的留職問題,從留守主管、機電、保全到清潔人員的交接班議題及人員的安危狀況,這是我們比較難掌握的;比如說員工開車停放議題、做計程車報帳議題、吃飯問題、甚至有補休加班等議題,基本上只要能用錢解決的,在這颱風天就用錢解決吧;我比較擔心的是無法用錢解決的問題,如突發狀況原本的值班的同事無法來交接,或是因為風雨過大路樹倒塌影響道路及人員跌倒受傷等議題,那些才是我們最難掌握的一環。
但好險我們從事物業管理多年的經驗下,我們有很多的預防機制能將傷害降到最低,或許這也是為什麼很多集團或是跨國企業選擇JLL的原因了-當然我寫這篇文章並非要幫自己公司打廣告。
回到2024年10月3號的山陀兒颱風,由於行經慢速且詭異,造成南部已經放了三天颱風假、北部放了兩天,然而此時此刻的北部,並沒有多大的雨勢,雖說如此身為物業管理的我們依舊不敢掉以輕心,依然24小時值班、依舊每2小時回報颱風災損狀況,利用大雨間歇時清除排水系統,總之一切的一切,就是為了避免更大的災損。
此時此刻的我,有兩種情境,一個是穿著迷彩服時派駐到鄉公所進駐的回憶,一個是在大樓辦公室查看各棟樓災損的狀況,我想不論哪個情境,我們都不希望有任何的意外發生。
當然最後還是要由衷地感謝那一群默默守護大家的人。